Toute personne souffrant d'une maladie en phase terminale, résidant à l'intérieur du territoire desservi par le CLSC des Chutes, ou ayant un proche parent qui y habite, peut être admise à la Maison Colombe-Veilleux. Cependant, elle doit être âgée d'au moins trois ans et accepter qu'aucun moyen ou traitement extraordinaire ne soit utilisé pour prolonger sa vie.

La Maison offre également un service de répit-dépannage aux familles ayant besoin de repos avant de poursuivre l'accompagnement à domicile ou devant s'absenter quelques jours.

Chaque demande d'admission est étudiée par le comité d'admission en fonction des particularités du malade et selon les normes fixées par le Conseil d'administration.